Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. Vendeur

ANDSELLS, 8 rue Berryer, 75008 Paris, France. E-mail : lea.andre24@gmail.com.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site par un consommateur. En passant commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées.

3. Produits et prix

Les produits sont décrits sur leurs fiches. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de rupture de stock, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude ; vous êtes alors remboursé(e) intégralement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés lors de la commande. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par ANDSELLS.

6. Livraison

Le délai de livraison estimé en France est de 8 jours maximum à compter de la validation de la commande. Les détails figurent dans notre politique de livraison. En cas de retard important, de colis perdu ou endommagé, contactez-nous : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter sans avoir à justifier de motif. Les modalités figurent dans notre politique de retour et de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la délivrance du bien) et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.

9. Responsabilité

Les produits pour animaux doivent être utilisés sous la surveillance du propriétaire, conformément à leur usage normal. ANDSELLS ne saurait être tenue responsable d'un usage détourné.